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2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
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- Type de commerce
- Message libre via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
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- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (referrer)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos demandes de contact et de démonstration
- Gestion de votre abonnement et de votre compte
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les communications commerciales
- L'exécution du contrat pour la gestion de votre abonnement
- L'intérêt légitime de Spilat pour l'amélioration de ses services
- Les obligations légales pour la conservation des données de facturation
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement :
- Aux équipes internes de Spilat (commercial, support, technique)
- À nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing) dans le cadre strict de leurs missions
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Transfert hors UE
Vos données sont hébergées en France (OVH). En cas de transfert hors de l'Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@spilat.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : février 2025